换货和退款政策

所有退货均在我们的英国总部处理

我们不承担退货运费。

退货地址

刀锋与玫瑰归来

第 7 单元，Kendal Fell 商业园

安德巴罗路

肯德尔

LA9 5RR

在 Blade & Rose，客户服务至为重要。只要符合下列条件，我们很乐意为您换货或退款。

退款

如果您想退货或换货，请在收到商品后 30 天内将商品退还给我们。只有在购买后 30 天内使用原包装且处于转售状态的退货才会被接受。

请以您收到时的相同状况退回商品：未磨损、未洗涤且标签完好无损且贴有标签。如果购买了捆绑产品，请确保捆绑中的所有商品一起退回（捆绑产品是指以低于单独价格的价格一起购买的任意数量的产品）。

如果您要求退款，我们将退还您使用原始付款方式支付的金额。您应该会在收到商品后的 10 天内收到退款，但在繁忙时段可能需要更长时间。

我们的退货和换货政策旨在保护您作为消费者的权利，以及我们作为家族企业的权利。

请注意：如果您从我们这里收到有问题的商品，请发送电子邮件至 hello@bladeandrose.co.uk 向我们的团队发送电子邮件，说明故障详情，我们可以寄送更换品或退款。

 

退货地址-

刀锋与玫瑰归来

第 7 单元，Kendal Fell 商业园

安德巴罗路

肯德尔

LA9 5RR

 

请附上包含退货详细信息的装箱单

 

交易所

 如果您需要不同尺寸或想要换货，我们很乐意换货。如果所要求的商品没有库存，我们将与您联系以安排其他商品或通过原始付款方式退款。

我们只能交换相同价值的物品。如果要求的物品价值更高，我们将不会交换和退还原始物品。

故障项目

我们尽量确保我们所有的商品在发货前都经过质量检查，但是在奇怪的情况下，您可能会收到有缺陷的商品，请通过 hello@bladeandrose.co.uk 向团队发送电子邮件，告知故障详情和图片。

 

请注意：如果故障是由于意外、疏忽、误用、磨损或未遵守保养说明造成的，我们不接受有缺陷的商品。

邮资

退货应邮寄至：

刀锋与玫瑰归来

第 7 单元，Kendal Fell 商业园

安德巴罗路

肯德尔

LA9 5RR

 

我们不承担退货运费。

 

请详细说明您的姓名、订单号、联系电子邮件地址、电话号码以及您是否希望退货或换货。或在此处下载我们的退货表格

最后...

如果您从我们的一家独立零售商处购买了商品，如果您想退货或商品有问题，他们应该是您的第一站。